شروط الاستخدام
آخر تحديث: نوفمبر 2024
مرحباً بك في قرطبة. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
1 التعريفات
"المنصة" تعني موقع قرطبة وجميع خدماته المرتبطة.
"المستخدم" يشمل المشترين والبائعين والزوار.
"البائع" هو أي شخص يعرض منتجات للبيع على المنصة.
"المشتري" هو أي شخص يشتري منتجات من المنصة.
"المنتج" يشمل جميع المنتجات الرقمية والمادية المعروضة للبيع.
2 قبول الشروط
باستخدامك لمنصة قرطبة، فإنك:
- توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام
- تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل
- تتعهد باستخدام المنصة بشكل قانوني وأخلاقي
- تقبل سياسة الخصوصية الخاصة بنا
3 التزامات البائع
كبائع على قرطبة، أنت ملتزم بـ:
- تقديم منتجات أصلية ولديك حقوق بيعها
- وصف المنتجات بدقة وصدق
- الالتزام بمواعيد التسليم المحددة
- تقديم دعم فني للمشترين
- عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- الالتزام بمعايير الجودة المطلوبة
4 التزامات المشتري
كمشتري على قرطبة، أنت ملتزم بـ:
- استخدام المنتجات المشتراة بشكل قانوني
- عدم إعادة بيع المنتجات الرقمية دون إذن
- احترام حقوق الملكية الفكرية للبائعين
- تقديم تقييمات صادقة ومنصفة
- الدفع بطرق مشروعة
5 العمولات والمدفوعات
تأخذ قرطبة عمولة على كل عملية بيع تتراوح بين 10-20% حسب نوع المنتج.
يتم تحويل أرباح البائعين خلال 3-5 أيام عمل من تاريخ طلب السحب.
الحد الأدنى للسحب هو 50 دولار أمريكي.
جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
6 سياسة الاسترجاع والاستبدال
للمنتجات الرقمية:
- يمكن طلب استرجاع الأموال خلال 30 يوماً إذا كان المنتج معيباً أو لا يطابق الوصف
- لا يمكن استرجاع الأموال بعد تحميل المنتج إلا في حالات استثنائية
للمنتجات المادية:
- يمكن الاسترجاع خلال 14 يوماً من استلام المنتج
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
- تكاليف الشحن للإرجاع يتحملها المشتري ما لم يكن المنتج معيباً
7 الملكية الفكرية
جميع المحتويات على المنصة محمية بحقوق الملكية الفكرية.
يحتفظ البائعون بحقوق ملكية منتجاتهم.
يُمنع نسخ أو توزيع أو بيع أي محتوى دون إذن صريح.
نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية ونتخذ إجراءات صارمة ضد المخالفين.
8 إنهاء الحساب
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب في الحالات التالية:
- انتهاك شروط الاستخدام
- نشاط احتيالي أو مشبوه
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- تقديم معلومات كاذبة
- إساءة استخدام المنصة
9 إخلاء المسؤولية
قرطبة هي منصة وسيطة بين البائعين والمشترين.
لا نتحمل مسؤولية جودة المنتجات أو دقة أوصافها.
المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق البائعين.
نبذل قصارى جهدنا لضمان أمان المنصة لكننا لا نضمن عدم حدوث أخطاء تقنية.
10 التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.
استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.
للاستفسارات
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا: